当社の強み

株式会社スチールの強みは、ステンレスに特化した取り扱い商品を得意先の専門流通企業に向けてのみ販売しますが、配送は得意先の取引先であるエンドユーザーにまで行うといった独自のビジネススタイルを確立していることです。

金銭のやり取りは得意先としか行わない「受注対応型のルートセールス」という営業スタイルを継続した結果、関係強化と信頼性を構築することができました。また、豊富に取り揃える資材アイテム全ての商品を「スチールブランド」に統一し、当日または翌日に配達するといったスピーディーな対応を実現させたことでも高い評価を得ています。

寄せられた意見をサービスの改善や商品用途の分析、製品の改良、新製品の開発に活用するため、お客様とのコミュニケーションを大切にすることでもより強い信頼関係を築き上げています。